職位詳情

崗位職責(zé)：
1、對(duì)接客戶，收集客訴、跟進(jìn)客訴原因分析，督促完成客訴改善措施；定期輸出客訴報(bào)告與客訴跟進(jìn)表；
2、監(jiān)控客退，追查客退原因；
3、會(huì)寫8D分析報(bào)告；
4、對(duì)鋰電的失效機(jī)理有比較深的理解。
5、了解客戶需求，根據(jù)客戶標(biāo)準(zhǔn)核查出貨檢驗(yàn)；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；2年以上客戶售后工程師經(jīng)驗(yàn)，熟悉鋰離子電池的制造流程及品質(zhì)管控方法；
2、熟悉運(yùn)用質(zhì)量工具minitab、辦公軟件office、excel、powerpoint
3、良好的計(jì)劃，溝通，解決問題能力。
4、良好的抗壓能力。